
常見問題
你們是否有實體銷售店面?
目前台中地區有實體合作店面,詳情請點擊此處查看。
官網可使用的付款和運送方式?
我們提供信用卡與超商貨到付款服務。
運費相關資訊請參考運送政策。
我的訂單商品有問題?
若您收到的商品/缺少/錯誤/破損,我們深表歉意!請盡快將您的訂單號碼、您收到的錯誤商品的圖片傳送電子郵件或或透過官網即時聊天傳送給我們。請注意,所有訂單問題必須在收到商品後7天內回報。我們會盡快回覆您處理!
產品保固期多久?
根據產品類型皆有不同:
- 各款保護殼:3個月
- 各款收納包:6個月
- 各款便攜底座:12個月
- 藍牙接收發射器:12個月
- JoyGrip充電握把手柄:12個月
- 電源充電器:12個月
- 其他消耗性產品新品瑕疵因素5天內換新
◉ 所有保固服務僅針對正常使用過程中發生的損壞,不包括跌落、漏水等人為因素造成的損壞,
使用不當造成的損壞不在保固範 圍內,例如:握把保護殼如果在不使用時存放方式不當,可能會導致變形。
◉ 產品保固期內皆更換新品不維修。
◉ 非經由代理授權經銷商通路購買之產品或無法提供購買證明或產品盒裝上無本代理標籤,不適用任何保固服務。
產品過保後是否可以維修?
產品提供保固期間內換新,電子類產品提供過保後付費維修服務,費用由350元起(實際依產品狀況而定),請與我們聯絡。
你們能寄送到海外國家嗎?
目前我們提供寄送至香港地區。
其他地區若需購買請與我們聯絡。
我在其他網站購買了Skull & Co.的產品,可以提供保固服務嗎?
很抱歉,我們的無法協助您處理在其他非授權網站上購買的Skull & Co.商品。請聯絡您購買的網站。
只有在我們在官方網站 – skullnco.tw 以及我們網站上列出的經銷商購買才能享有保固服務。
如上列資訊仍無法解決您的問題,請與我們聯絡!
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我們特別為Steam Deck設計了背部按鍵強化套件! 背部按鍵強化套件採用符合人體工學的弧形設計,能增加按鍵高度,增強觸感! 而且無論是否有裝保護殼皆可使用喔!
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