目前有實體合作店家，詳情請點擊此處查看。

我們提供信用卡與超商貨到付款服務。

運費相關資訊請參考運送政策。

本公司開立電子發票，皆由光貿電子發票加值中心開立。

如果您需要取得電子發票，請您必需正確填寫Email信箱。

我們將於訂單出貨完成後，寄送電子發票開立證明至您填寫的Email信箱。（有可能被分配至垃圾郵件）

若您需要開立統編需求，請您於結帳頁面，在"統一編號"欄位填寫公司統編8碼。

如果忘記填寫統一編號，可於當月底前至光貿電子發票平台補打。

我們不提供紙本發票，若有紙本發票需求，請自行下載列印即可。

若您沒有收到Email，也可以手動查詢訂單電子發票，

請點擊 光貿電子發票加值中心平台，並輸入相關資料查詢、歸戶。

 

請點選官網右下角"協助"視窗與我們聯絡。

若您收到的商品/缺少/錯誤/破損，我們深表歉意！請盡快將您的訂單號碼、您收到的錯誤商品的圖片傳送電子郵件或或透過官網即時聊天傳送給我們。請注意，所有訂單問題必須在收到商品後7天內回報。我們會盡快回覆您處理！

根據產品類型皆有不同：

• 各款保護殼：3個月
• 各款收納包：6個月
• 各款便攜底座：12個月
• 藍牙接收發射器：12個月
• JoyGrip充電握把手柄：12個月
• 電源充電器：12個月
• 有線網路轉接器：12個月
• 其他消耗性產品新品瑕疵因素5天內換新

◉ 所有保固服務僅針對正常使用過程中發生的損壞，不包括跌落、漏水等人為因素造成的損壞，

◉ 使用不當造成的損壞不在保固範圍內，例如：握把保護殼如果在不使用時存放方式不當，可能會導致變形。

◉ 產品保固期內皆更換新品不維修。

◉ 非經由代理授權經銷商通路購買之產品或無法提供購買證明或產品盒裝上無本代理標籤，不適用任何保固服務。

產品提供保固期間內換新，電子類產品提供過保後付費維修服務，費用由350元起（實際依產品狀況而定），請與我們聯絡。

目前我們提供寄送至香港地區。

其他地區若需購買請與我們聯絡。

很抱歉，我們的無法協助您處理在其他非授權網站上購買的Skull & Co.商品。請聯絡您購買的網站。

只有在我們在官方網站 – skullnco.tw、蝦皮官方賣埸及我們網站上列出的經銷商購買才能享有原廠保固服務。